Dernière mise à jour : juin 2026
1. Qui sommes-nous ?
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont SARL BureauNéo, exploitant la marque Le Meuble en Carton (ci-après « nous », « notre »), collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site lemeubleencarton.fr (ci-après « le Site »).
Responsable de traitement :
SARL BureauNéo — 5 avenue de l’Alouette, 37200 Tours, France
SIRET : 894 684 794 00023
E-mail : contact@lemeubleencarton.fr
Téléphone : 06 69 21 71 34
Le Meuble en Carton est une marque du groupe Natur Design.
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1. Navigation sur le Site
Lors de votre visite, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par notre hébergeur et par le fonctionnement du Site (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, identifiants de session). Ces données sont nécessaires au fonctionnement technique et à la sécurité du Site.
2.2. Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire dédié, nous collectons les données que vous renseignez :
- identité (nom, prénom) ;
- coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
- informations professionnelles le cas échéant (société, poste) ;
- objet de la demande et message ;
- éventuelles pièces jointes (PDF, images, fichiers Illustrator) ;
- champs complémentaires selon le sujet choisi.
Ces données ne sont pas enregistrées dans une base de données dédiée sur le Site : elles sont transmises par e-mail à notre équipe. Les pièces jointes sont stockées temporairement sur le serveur le temps du traitement de votre demande, puis supprimées automatiquement après l’envoi des e-mails.
2.3. Demande de devis
Lorsque vous demandez un devis en ligne, nous collectons notamment :
- identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone, société) ;
- contenu de votre panier (produits, quantités, options de personnalisation) ;
- message libre et pièces jointes éventuelles.
Votre demande est enregistrée dans notre système de gestion des commandes (WooCommerce) sous le statut « Devis reçu », afin que notre équipe commerciale puisse l’étudier, vous recontacter et assurer le suivi. Les pièces jointes associées à un devis peuvent être conservées sur le serveur, rattachées à votre dossier de demande.
2.4. Cookies et traceurs
Des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal. Le détail figure dans notre politique cookies. Votre choix est recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos messages de contact | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Étudier et traiter votre demande de devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Gérer la relation commerciale et le suivi client | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Assurer la sécurité du Site et lutter contre le spam | Intérêt légitime |
| Déposer des cookies non essentiels (reCAPTCHA, mesure d’audience) | Votre consentement |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données sont traitées par le personnel habilité de BureauNéo et, le cas échéant, par des prestataires agissant pour notre compte :
- Hostinger — hébergement du Site (Union européenne / Chypre) ;
- Google Ireland Limited — service reCAPTCHA v3 (protection anti-spam du formulaire de contact), uniquement si vous avez accepté les cookies associés ; politique : policies.google.com/privacy ;
- Marginto — maintenance technique du Site (accès limité aux données strictement nécessaires à l’intervention) ;
- Outil de mesure d’audience — le cas échéant, si activé et avec votre consentement (voir politique cookies).
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les communiquer aux autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents) conformément au RGPD.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Formulaire de contact : données transmises par e-mail — conservation dans nos messageries professionnelles pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage selon nos obligations légales (généralement 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects) ;
- Pièces jointes contact : suppression automatique du serveur après envoi des e-mails ;
- Demandes de devis : conservation du dossier dans notre système de gestion pendant la durée de la relation commerciale et, le cas échéant, 3 ans à compter du dernier contact ou selon les délais légaux applicables aux pièces comptables (10 ans pour les documents comptables) ;
- Données de connexion / logs serveur : durée limitée fixée par l’hébergeur, généralement de quelques jours à 12 mois selon la finalité de sécurité ;
- Choix cookies : 12 mois (stockage local dans votre navigateur).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé (accès restreint, hébergement sécurisé, mots de passe, dossiers de téléversement non accessibles publiquement, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès et de copie de vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (cookies non essentiels) ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@lemeubleencarton.fr
📮 SARL BureauNéo — Service données personnelles — 5 avenue de l’Alouette, 37200 Tours
Nous pourrons vous demander une copie d’un titre d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.
Modèles de courriers CNIL : www.cnil.fr/fr/agir
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
10. Mineurs
Le Site s’adresse principalement à un public professionnel. Il n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.
11. Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, leur finalité et la gestion de vos préférences, consultez notre politique cookies.
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